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【成行成市】研究:澳洲代購將影響本地傳統營銷模式

據統計,在澳洲由中國人經營的代購專門店成行成市,每年賺取利潤幾百萬澳元。

《澳洲廣播公司》(ABC)報道,目前全澳洲約有1,200至1,600間代購專門店,提供「包郵」服務。大部分專門店均是獨立經營。早前,澳賣客(AuMake)已經成為首家代購企業在澳洲證交所(ASX)上市。澳賣客在雪梨有七間分店,有計劃進一步擴充業務。

代購業蓬勃主要受惠於中國日漸擴大的中產階層,他們對澳洲產品的需求龐大。預計至2022年,中國有76%人口將躋身中產行列。產品質量參差、食品安全關注及持續的偽造問題,嚴重打擊中國人對當地產品的信心,從而驅使他們轉向購買西方國家,如澳洲出產的高質量、正貨產品。

零售商與消費者之間建立互信關係需時。同樣地,海外企業在中國當地取得消費者信心亦當花上一段時間,因此很多澳洲大型企業如Swisse、澳佳寶(Blackmores)與茱莉蔻(Jurlique)選擇利用代購這個「中間人」,建立當地消費者信心。鑒於上述理由,代購在市場上的影響力越來越大,在中國甚至可以為品牌定生死。嬰兒配方奶粉生產商貝拉米(Bellamy’s)曾經稱︰「貝拉米沒有預期消費者對代購的忠誠度,比對貝拉米要高。」

中國有諮詢公司為澳洲企業介紹中國當地高影響力的博客或「網紅」,協助在當地推廣產品和服務。同時,「澳洲食品及雜貨協會」(AFGC)數據顯示,雖然本地有關增長偏低,但在國際市場上則錄得增長。

在2015至2016年間,食物及飲品的出口收益增加11%至260億元,非食品雜貨出口收益增加32%至40億元。然而在2016至2017年間,中國首次成為澳洲最大的輸出國。在2017年澳中商務周上,就特別舉行一個微信(WeChat)工作坊,向企業示範如何使用該通訊程式與中國消費者聯繫及行銷。

(Sing Tao Australia)

 

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