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【公平交易廳】澳洲租戶被清潔公司剝削嚴重

最新統計數字顯示,澳洲新南威爾斯州有不少租約期滿的住客被清潔公司過份剝削。「新州公平交易廳」在過去兩年,收到 199 宗與租約期滿清潔服務有關的投訴。

據新聞集團報道,有關的清潔服務收取顧客至少 300 澳元,而收費視乎特定地區、住宅的大小及所需清潔的項目而有所不同。一般租約期滿清潔服務包括清潔所有地板、地氈、儲物櫃、洗手間、牆壁、窗戶,又代為移除垃圾及清理污漬。

公平交易廳接獲的投訴中,有一半均與清潔服務「表現未如理想」或清潔未完成有關。至於對顧客財物造成破壞及要求賠償或退款,亦是公平交易廳經常需要處理的投訴種類之一。

新州一名業主唐納利(Jim Donnelly)表示,即使租客在租約期滿時聘用清潔公司為物業進行專業清潔,但物業被收回的時候卻是令人「不堪入目」。他表示,曾經質疑地產經紀為何可以讓租客「一走了之」,經紀指租客已提供清潔公司服務的收據,並拒絕再花費其他費用進行清理工作。唐納利認為,住宅在歸還時只有七至八成清潔度,實在不能接受。

去年二月,公平交易廳向公眾發佈一個警告,呼籲切勿光顧一名名為 Cassandra Nicole Cooney 的清潔服務供應者。上述供應者以多個公司名稱營業,包括 Total Domestic、Bond Cleaners Australia、Bond Cleaners Trust、Express Bond Cleaning 及 Express End of Lease Cleaning。

公平交易廳自 2012 年起收到超過 80 宗與上述公司有關的投訴。

(SBS)

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